Preguntas frecuentes

Nuestra plataforma te permite encontrar cursos de diferentes deportes de raqueta en todo el mundo. Podrás consultar las ofertas, comparar los detalles de los cursos y contactar directamente con los clubes, entrenadores u operadores turísticos para obtener más información y realizar tu reserva.

Racket Trip te ofrece cursos de formación en diferentes deportes de raqueta, entre ellos: tenis, pádel, tenis de mesa, bádminton, squash, pickleball e incluso tenis playa.

Ofrecemos cursos aptos para todas las edades y todos los niveles de práctica: desde el descubrimiento hasta la mejora. Utiliza nuestros filtros de búsqueda avanzada para encontrar las prácticas que mejor se ajusten a tus expectativas.


https://racket-trip.com/fr/courses

Nuestro servicio de atención al cliente está disponible para usted por correo electrónico en la siguiente dirección:

  • info@racket-trip.com

Puedes contactar con los profesionales directamente en la plataforma Racket Trip. Para ello, vaya a la pestaña del directorio que enumera todos los profesionales presentes en la plataforma y luego acceda a su página profesional. Allí encontrará sus datos de contacto, así como un botón de “Contacto”.


https://racket-trip.com/fr/directory

Una vez conectado a su cuenta, vaya a la página "Mis reservas", donde encontrará todas sus reservas, ya sean pendientes, próximas o ya realizadas. A continuación podrás seleccionar “ver resumen” para tener un resumen de tu reserva o “ver curso” para acceder a toda la información del curso.


https://racket-trip.com/fr/trainee/my-bookings

Generalmente puedes reservar unas prácticas para un grupo de personas, dependiendo de la disponibilidad del profesional. Puede ponerse en contacto directamente con el club, el entrenador o el operador turístico para obtener información sobre reservas de grupos.

El medio de pago lo determina el profesional al convalidar la pasantía.

Las opciones son:

1) Pago online seguro con tarjeta de crédito : si el profesional ofrece esta opción, podrás validar la reserva de un curso mediante un pago con tarjeta online.


2) Otros medios de pago: los define directamente el profesional y por tanto pueden adoptar distintas formas como el pago directo al profesional. Una vez que hayas reservado tu curso y el profesional lo haya validado, podrá enviarte un enlace de pago por correo electrónico o vía chat en Racket Trip. A continuación podrás pagar tu reserva de forma cómoda y segura siguiendo este enlace.


Si el profesional lo permite, podrá pagar su reserva personalmente.


Nos gustaría señalar que las condiciones de cancelación y reembolso las determinan directamente los profesionales.

Cuando reservas una pasantía a través de nuestra plataforma, es tu responsabilidad leer las condiciones de cancelación y reembolso del profesional en cuestión. Le animamos a ponerse en contacto con ellos para obtener toda la información necesaria sobre este tema antes de finalizar su reserva.

Al finalizar tu pasantía, tienes la posibilidad de dejar una nota así como un comentario para compartir tu experiencia y dar tu opinión sobre el profesional que supervisó la pasantía. Aquí está el procedimiento a seguir:

 

·       Recibir el correo electrónico: Un día después de finalizar tus prácticas, recibirás un correo electrónico nuestro. Este correo electrónico contendrá un enlace directo que le invitará a calificar la pasantía y escribir una reseña.

 

·       Acceso al formulario de comentarios: Haga clic en el enlace proporcionado en el correo electrónico. Será redirigido a un formulario en línea en nuestro sitio web.

 

·       Rellenando el formulario: En este formulario podrás valorar al profesional en una escala de 1 a 5 estrellas respecto a la organización y docencia durante su estancia. También tendrás la oportunidad de escribir un comentario detallado sobre tu experiencia.


Enlace al tutorial: https://racket-trip.com/fr/tutorials/read/laisser-une-note-et-un-commentaire


Cuando te registras en nuestra plataforma, te beneficias de un mes de prueba gratuito para descubrir nuestros servicios y características. Así es como funciona:

 

  • Registro y prueba gratuita:

 

    • Te registras en nuestra plataforma y te beneficias de una prueba gratuita de 30 días.
    • Durante este período, tienes acceso a todas las funciones y herramientas disponibles para los suscriptores VIP.

 

  • Fin de la prueba gratuita:

 

    • Al final del período de prueba gratuito, recibirá un correo electrónico informándole que comenzará su suscripción VIP paga.
    • Si desea continuar utilizando nuestros servicios, no es necesario realizar ninguna acción; su suscripción se activará y facturará automáticamente
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    • No podrás renovar la oferta de un mes gratis una vez que haya caducado o se haya utilizado. La oferta está limitada a un período de prueba gratuito por usuario.

A la hora de buscar tus prácticas, podrás desplegar la vista de mapa para tener visualmente una idea de la ubicación así como de los precios de las diferentes prácticas de un vistazo.

·       Ir a la página de inicio o a la página de “Prácticas”

 

·       A continuación, podrás simplemente realizar una búsqueda indicando un destino, un deporte concreto o incluso las fechas de tu curso.

 

·       Luego haga clic en el pequeño logo que representa un mapa en la parte superior izquierda de la página.

 

·       Luego accederás a la vista de mapa que te permite ver la ubicación exacta de los cursos así como los precios en un mapa.