Perguntas frequentes

Nossa plataforma permite que você encontre cursos em diversos esportes de raquete em todo o mundo. Você pode navegar pelas ofertas, comparar os detalhes dos cursos e entrar em contato diretamente com os clubes, treinadores ou operadores turísticos para obter mais informações e fazer sua reserva.

A Racket Trip oferece cursos de treinamento em diversos esportes de raquete, incluindo: tênis, padel, tênis de mesa, badminton, squash, pickleball e até tênis de praia.

Oferecemos cursos adequados para todas as idades e todos os níveis de prática: da descoberta ao aprimoramento. Utilize nossos filtros de pesquisa avançados para encontrar o estágio que melhor atenda às suas expectativas.


https://racket-trip.com/fr/courses

Nosso atendimento ao cliente está disponível para você por e-mail no seguinte endereço:

  • info@racket-trip.com

Você pode entrar em contato com profissionais diretamente na plataforma Racket Trip. Para isso, acesse a aba diretório que lista todos os profissionais presentes na plataforma e acesse sua página profissional. Lá você encontrará os dados de contato, bem como um botão “Contato”.


https://racket-trip.com/fr/directory

Uma vez conectado à sua conta, acesse a página “Minhas reservas”, você encontrará todas as suas reservas, sejam elas pendentes, futuras ou já efetuadas. Você pode então selecionar “ver resumo” para ter um resumo da sua reserva ou “ver curso” para acessar todas as informações do curso.


https://racket-trip.com/fr/trainee/my-bookings

Geralmente é possível agendar um estágio para um grupo de pessoas, dependendo da disponibilidade do profissional. Você pode entrar em contato diretamente com o clube, treinador ou operador turístico para obter informações sobre reservas de grupos.

A forma de pagamento é determinada pelo profissional no momento da validação do estágio.

As opções são:

1) Pagamento online seguro com cartão de crédito : caso o profissional ofereça esta opção, você poderá validar a reserva de um curso através de pagamento online com cartão.


2) Outros meios de pagamento: são definidos diretamente pelo profissional e podem, portanto, assumir diversas formas como pagamento direto ao profissional. Depois de reservar seu curso e o profissional validá-lo, ele poderá enviar um link de pagamento por e-mail ou via chat no Racket Trip. Você pode então pagar sua reserva de forma conveniente e segura seguindo este link.


Se o profissional permitir, você poderá pagar sua reserva pessoalmente.


Gostaríamos de salientar que as condições de cancelamento e reembolso são determinadas diretamente pelos profissionais.

Ao reservar um estágio através da nossa plataforma, é da sua responsabilidade ler as condições de cancelamento e reembolso do profissional em questão. Aconselhamo-lo a contactá-los para obter todas as informações necessárias sobre este assunto antes de finalizar a sua reserva.

No final do estágio, tem a possibilidade de deixar uma nota e também um comentário para partilhar a sua experiência e dar a sua opinião sobre o profissional que orientou o estágio. Aqui está o procedimento a seguir:

 

·       Recebendo o e-mail: Um dia após o término do seu estágio, você receberá um e-mail nosso. Este e-mail conterá um link direto convidando você a avaliar o estágio e escrever uma avaliação.

 

·       Acesso ao formulário de comentários: Clique no link fornecido no email. Você será redirecionado para um formulário on-line em nosso site.

 

·       Preenchimento do formulário: Neste formulário você poderá atribuir ao profissional uma classificação em uma escala de 1 a 5 estrelas quanto à organização e ensino durante sua estadia. Você também terá a oportunidade de escrever um comentário detalhado sobre sua experiência.


Link para tutorial: https://racket-trip.com/fr/tutorials/read/laisser-une-note-et-un-commentaire


Ao se cadastrar em nossa plataforma, você se beneficia de um mês de teste gratuito para descobrir nossos serviços e funcionalidades. Veja como funciona:

 

  • Registro e teste gratuito:

 

    • Você se cadastra em nossa plataforma e se beneficia de um teste gratuito de 30 dias.
    • Durante este período, você tem acesso a todos os recursos e ferramentas disponíveis para assinantes VIP.

 

  • Fim da avaliação gratuita:

 

    • Ao final do período de teste gratuito, você receberá um e-mail informando que sua assinatura VIP paga começará
    • Se desejar continuar a utilizar os nossos serviços, nenhuma ação será necessária; sua assinatura será automaticamente ativada e cobrada
    • Se você decidir não continuar com a assinatura paga, poderá cancelá-la antes do final do período de teste gratuito
    • Ao cancelar, você manterá as informações e configurações criadas durante o teste, mas não poderá mais acessar as ferramentas e serviços da plataforma
    • Para reativar o acesso, você precisará adquirir uma assinatura paga. Você também poderá aproveitar quaisquer ofertas ou códigos promocionais disponíveis naquele momento.
    • Você não poderá renovar a oferta gratuita de 1 mês depois que ela expirar ou for usada. A oferta é limitada a um período de teste gratuito por usuário.

Ao procurar o seu estágio, você pode exibir a visualização do mapa para ter uma ideia visual da localização, bem como dos preços dos diferentes estágios.

·       Vá para a página inicial ou para a página “Estágios”

 

·       Poderá então simplesmente realizar uma pesquisa indicando um destino, um determinado desporto ou mesmo as datas do seu curso.

 

·       Em seguida, clique no pequeno logotipo que representa um mapa no canto superior esquerdo da página

 

·       Você acessará então a visualização do mapa que permite ver a localização exata dos cursos, bem como os preços em um mapa.