Återkommande frågor

Vår plattform låter dig hitta kurser i olika racketsporter över hela världen. Du kan bläddra bland erbjudandena, jämföra information om kurserna och kontakta klubbarna, tränarna eller researrangörerna direkt för mer information och för att göra din bokning.

Racket Trip erbjuder dig utbildningar i många olika racketsporter, inklusive: tennis, padel, bordtennis, badminton, squash, pickleball och även beachtennis.

Vi erbjuder kurser som passar alla åldrar och alla träningsnivåer: från upptäckt till förbättring. Använd våra avancerade sökfilter för att hitta den praktikplats som bäst motsvarar dina förväntningar.


https://racket-trip.com/fr/courses

Vår kundtjänst är tillgänglig för dig via e-post på följande adress:

  • info@racket-trip.com

Du kan kontakta proffs direkt på Racket Trip-plattformen. För att göra detta, gå till katalogfliken som listar alla proffs som finns på plattformen och gå sedan till dess professionella sida. Där hittar du deras kontaktuppgifter samt en "Kontakt"-knapp.


https://racket-trip.com/fr/directory

När du är ansluten till ditt konto, gå till sidan "Mina reservationer", du hittar sedan alla dina bokningar oavsett om de är under behandling, kommande eller redan gjorda. Du kan sedan välja "se sammanfattning" för att få en sammanfattning av din bokning eller "se kurs" för att få tillgång till all information om kursen.


https://racket-trip.com/fr/trainee/my-bookings

Du kan i allmänhet boka en praktikplats för en grupp personer, beroende på den professionellas tillgänglighet. Du kan kontakta klubben, tränaren eller researrangören direkt för information om gruppbokningar.

Betalningsmedlet bestäms av yrkesutövaren vid validering av praktikplatsen.

Alternativen är:

1) Säker onlinebetalning med kreditkort : om proffsen erbjuder detta alternativ kan du validera bokningen av en kurs via en kortbetalning online.


2) Andra betalningsmedel: de definieras direkt av yrkesutövaren och kan därför ha olika former, såsom direktbetalning till yrkesutövaren. När du har bokat din kurs och proffsen har validerat den kan de skicka en betalningslänk till dig via e-post eller via chatt på Racket Trip. Du kan sedan betala för din bokning bekvämt och säkert genom att följa denna länk.


Om proffsen tillåter det kan du betala din bokning personligen.


Vi vill påpeka att avboknings- och återbetalningsvillkoren bestäms direkt av proffsen.

När du bokar en praktikplats via vår plattform är det ditt ansvar att läsa avboknings- och återbetalningsvillkoren för den berörda yrkesmannen. Vi uppmuntrar dig att kontakta dem för att få all nödvändig information om detta ämne innan du slutför din bokning.

I slutet av din praktik har du möjlighet att lämna en anteckning samt en kommentar för att dela med dig av din erfarenhet och ge din åsikt om den professionella som handlade praktiken. Här är proceduren att följa:

 

·       Ta emot mejlet: En dag efter avslutad praktik får du ett mejl från oss. Detta e-postmeddelande kommer att innehålla en direktlänk som inbjuder dig att betygsätta praktikplatsen och skriva en recension.

 

·       Tillgång till kommentarsformuläret: Klicka på länken i mejlet. Du kommer att omdirigeras till ett onlineformulär på vår hemsida.

 

·       Fylla i formuläret: I det här formuläret kan du ge proffsen ett betyg på en skala från 1 till 5 stjärnor gällande organisation och undervisning under din vistelse. Du kommer också att ha möjlighet att skriva en detaljerad kommentar om din upplevelse.


Länk till handledning: https://racket-trip.com/fr/tutorials/read/laisser-une-note-et-un-commentaire


När du registrerar dig på vår plattform får du en gratis månads provperiod för att upptäcka våra tjänster och funktioner. Så här fungerar det:

 

  • Registrering och gratis provperiod:

 

    • Du registrerar dig på vår plattform och drar nytta av en 30-dagars gratis provperiod.
    • Under denna period har du tillgång till alla funktioner och verktyg som är tillgängliga för VIP-prenumeranter.

 

  • Slut på gratis provperiod:

 

    • I slutet av den kostnadsfria provperioden kommer du att få ett e-postmeddelande som informerar dig om att din betalda VIP-prenumeration börjar
    • Om du vill fortsätta använda våra tjänster är ingen åtgärd nödvändig; din prenumeration kommer att aktiveras och faktureras automatiskt
    • Om du bestämmer dig för att inte fortsätta med den betalda prenumerationen kan du säga upp den innan den kostnadsfria provperioden är slut
    • Genom att avbryta behåller du informationen och konfigurationerna du skapade under testperioden, men du kommer inte längre att kunna komma åt plattformens verktyg och tjänster
    • För att återaktivera åtkomsten måste du köpa ett betalabonnemang. Du kommer också att kunna ta del av alla erbjudanden eller kampanjkoder som är tillgängliga vid den tidpunkten.
    • Du kommer inte att kunna förnya en månads gratiserbjudande när det har löpt ut eller använts. Erbjudandet är begränsat till en gratis provperiod per användare.

När du söker efter din praktikplats kan du visa kartvyn för att visuellt få en uppfattning om platsen samt priserna för de olika praktikplatserna med en överblick.

·       Gå till startsidan eller sidan "Praktikplatser".

 

·       Du kan sedan enkelt göra en sökning genom att ange en destination, en viss sport eller till och med datum för din kurs.

 

·       Klicka sedan på den lilla logotypen som representerar en karta uppe till vänster på sidan

 

·       Du kommer då åt kartvyn som låter dig se den exakta platsen för banorna samt priserna på en karta.